Términos y condiciones
Introducción
El presente documento establece las condiciones generales para la compra de productos a través de la pagina web www.pequenauta.es. Es su responsabilidad leerlas antes de realizar cualquier pedido a través de dicha web. En caso de duda con respecto a lo establecido en las mismas pongase en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: hola@pequenauta.es o a través de nuestro formulario de Contacto.
Estas Condiciones podrían ser modificadas y serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de la compra.
Identificación y comunicaciones
La venta de artículos a través de esta pagina web es realizada por Raquel Lamas Santos, titular y responsable del presente Sitio Web, con domicilio social en Avda. da Coruña, 358 6A, 27003 Lugo (Galicia), con NIF 33551912H. Teléfono 661178146, Email: hola@pequenauta.es
Condiciones de acceso y utilización
El sitio web y sus servicios son de acceso libre, no obstante, se condiciona la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario.
Usted garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a Pequenauta Portabebés y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.
Usted se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de www.pequenauta.es. y a no emplearlos para, entre otros:
- Difundir contenidos, delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobo, ofensivos, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público.
- Introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de www.pequenauta.es. o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros usuarios al sitio web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales se presta sus servicios.
- Intentar acceder datos de otros personas o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de www.pequenauta.es. o de terceros y, en su caso, extraer información.
- Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de www.pequenauta.es o de terceros.
- Suplantar la identidad de otro usuario, de las administraciones públicas o de un tercero.
- Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
- Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.
La distribución, modificación, cesión o comunicación pública de los contenidos y cualquier otro acto que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación quedan prohibidos.
El establecimiento de un hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre www.pequenauta.es y el propietario del sitio web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de www.pequenauta.es de sus contenidos o servicios. Aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace previamente deberán solicitar autorización por escrito a www.pequenauta.es. En todo caso, el hiperenlace únicamente permitirá el acceso a la home-page o página de inicio de nuestro sitio web, asimismo deberá abstenerse de realizar manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre www.pequenauta.es, o incluir contenidos ilícitos, contrarios a las buenas costumbres y al orden público.
www.pequenauta.es no se responsabiliza del uso que cada usuario le dé a los materiales puestos a disposición en este sitio web ni de las actuaciones que realice en base a los mismos.
Entrega y disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.
El plazo de entrega previsto es de 2 a 4 días. Los plazos de entrega, se refieren al primer intento por parte de la agencia de transporte.
Pasados 2 intentos de entrega, si la empresa de transporte no encuentra a nadie en el domicilio indicado, dejarán un aviso para que usted se ponga en contacto con ellos y acordar un momento posterior para efectuarla.
No es posible seleccionar franja horaria para la entrega. En todo caso, los pedidos se entregan a lo largo del día hasta las 19 horas.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Exclusión de garantías y de reponsabilidad
www.pequenauta.es excluye, hasta donde permite el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:
- La imposibilidad de acceso al sitio web o la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos, así como la existencia de vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición a los que se haya accedido a través del sitio web o de los servicios que se ofrecen.
- La presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los usuarios.
- El incumplimiento de las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente aviso legal como consecuencia del uso incorrecto del sitio web. En particular, y a modo ejemplificativo, www.pequenauta.es no se hace responsable de las actuaciones de terceros que vulneren derechos de propiedad intelectual e industrial, secretos empresariales, derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, así como la normativa en materia de competencia desleal y publicidad ilícita.
Asimismo, www.pequenauta.es declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se halle fuera de esta web y no sea gestionada directamente por nuestro webmaster.
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
El Responsable declina toda responsabilidad relativa al uso indebido o incorrecto de cualquiera de los productos distribuidos a través de www.pequenauta.es. Por favor siga cuidadosamente las instrucciones de uso y las normas de seguridad de cada fabricante.
Precio y pago
Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido. A estos efectos, la entrega en España Peninsular y Baleares son de 5€ iva incluído, para pedidos d eun importe inferior a 60€, para pedidos de mayor importe, el envío será gratuito. A Canarias, Ceuta y Melilla, el envío será de 35€ IVA incluido.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, éstos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Asimismo, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado “Mi Cuenta."
Podrá utilizar como medio de pago tarjetas Visa, Mastercard y Maestro sin coste añadido. Al hacer clic en "Autorizar Pago" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. También puede pagar por transferencia bancaria sin coste adicional o mediante PayPal, pero el total del pedido se verá incrementado por las comisiones aplicadas por este a nuestra tienda, un 3,4% sobre el total + 0,35€ de comisión fija.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.
Los descuentos y promociones (códigos, descuentos, promociones etc)
no son acumulables.
Seguridad y Protección a compradores
Le garantizamos la máxima seguridad en su pago y confidencialidad de los datos. Todas las operaciones de pago se realizan a través de un servidor seguro, basado en el Standar SSL, que garantiza la total confidencialidad de los datos de tu tarjeta bancaria. Estos datos viajan encriptados en todo momento y sólo con conocidos por el banco autorizador, sin que en ningún momento se guarde en nuestros servidores.
Los pagos de las compras se hacen a través de Redsys en las pasarelas de pago el sistema se utiliza el sistema 3DSecure redirigiendo los datos a servidores seguros sin que el comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos, con todos los sistemas de encriptación y de seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.
Política de devolución, cancelación de pedidos y reembolso
Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, siempre que el producto no haya sido usado, y conserve todos los embalajes originales, manuales y accesorios.
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido. El reembolso de dinero en caso de cancelación se hará mediante el mismo método de pago que haya utilizado el cliente.
Productos defectuosos:
En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto o a través del correo electrónico hola@pequenauta.es facilitando los datos del producto así como del daño que sufre.
El producto lo podrá devolver entregándolo a un mensajero que enviaremos a su domicilio.
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en por transferencia bancaria.
Derecho de modificación
Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.
Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente pagina web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Política de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectaran también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.
Legislación aplicable y jurisdicción
El uso de nuestra pagina web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales de Lugo.
Si usted esta contratando como consumidor, nada en la presente clausula afectara a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.